在管理规范的店铺内，验金是有一个严格的流程的，只有按照流程来走，才有可能少犯错误。所以，应该引起大家的重视与关注。常见贵金属黄金回收或兑换过程中规范操作流程：

首先与顾客沟通是否愿意回收或兑换；

如顾客同意回收或者换款，首先要告诉顾客我们需要进行验金；验金前，回收工作人员必须告知顾客如下内容：

A、但凡要验金，就要破坏首饰的原本面貌，而且无法再次还原首饰的原貌，最终导致无法佩戴，看顾客是否同意。（尤其手镯、金条等）

B、顾客同意本店将首饰进行破坏性验金，验金前需要进行初次称重，并告知顾客：因为首饰带有灰尘，验金过程中灰尘去除，视灰尘的多少、一般会有零点几克差别！

C、如果是几年前购买的黄金足金990首饰，因为提纯及加工技术达不到今天的水平，可能焊料较多，在验金过程中接口处会出现一些或很多黑点，如果较多，则会影响黄金含金量，我们会根据店铺规定，另收取一定的工费或纯度按一定比例进行折扣后重新计算！

给顾客讲清楚之后，并得到顾客同意后，回收工作人员开具“回收单”，并在“回收单”上注明：验金前毛重为：——克；验金会破坏首饰导致无法还原面貌，最后让顾客在“回收单”上“顾客确认处"进行确认并签字。

然后回收人员带领顾客前往回购处验金，经手的回收必须见到“回收单”并且检查顾客签名后再进行验金操作流程，而且需要顾客在现场亲眼过目。

原则上要求回收人员必须进行破坏性验金，并对验金具体结果、当面告知顾客，并在回收单上注明意见（即对含量、杂质的明细说明及签名确认）。

验金结束后，回收人员用托盘携带旧金、引领顾客前去柜台再次给旧金称重，并填写在“回收单”上，以此重量为最后计算重量；

填单完毕，由原回收人员携带并保管旧金、引领顾客前去收银台折现或者在柜台挑选新的首饰。

挑选完毕，该回收人员携带旧金、回收单、销售票据，引领顾客前去收银台结账。